Privacybeleid van HashLucky Casino

Welkom bij HashLucky Casino, bereikbaar via casinohashlucky.co.nl. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen in overeenstemming met de Nederlandse wet- en regelgeving, waaronder de Wet Kansspelen op Afstand (KOA) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is HashLucky Casino, gevestigd in Nederland. Voor vragen over uw privacy of dit beleid kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Volledige naam
Adresgegevens
Geboortedatum en geslacht
Contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer
Gebruikersnaam en wachtwoord
IP-adres en technische apparaatgegevens
Inlog- en gebruiksgegevens van onze website en diensten
Financiële gegevens, waaronder stortingen en opnames
Identiteitsdocumenten voor verificatie en naleving van wet- en regelgeving
Gegevens verstrekt voor verantwoord spelen, zoals zelfuitsluiting
Gegevens verkregen via externe bronnen ter voorkoming van fraude en witwassen
Eventuele bijzondere persoonsgegevens, indien u deze vrijwillig verstrekt

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw account
Verificatie van leeftijd en identiteit conform de Nederlandse kansspelwetgeving
Verwerking van financiële transacties zoals stortingen en opnames
Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwasmaatregelen en verantwoord spelen
Communicatie over uw account, wijzigingen en updates van onze diensten
Beheer van promoties, bonussen en wedstrijden
Verzenden van marketingcommunicatie, uitsluitend met uw expliciete toestemming
Personaliseren van uw gebruikerservaring
Verbeteren van onze diensten en websitefunctionaliteit
Analyse en statistische rapportages, altijd geanonimiseerd waar mogelijk
Detectie en preventie van fraude en misbruik

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Uw toestemming, waar vereist (bijvoorbeeld marketingcommunicatie)
De uitvoering van een overeenkomst tussen u en HashLucky Casino
Wettelijke verplichtingen, zoals de Wet Kansspelen op Afstand en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft)
Onze gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld voor fraudepreventie en verbetering van onze diensten, mits dit niet zwaarder weegt dan uw privacyrechten

5. Bewaartermijn van uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Over het algemeen bewaren wij uw gegevens tot vijf jaar na het sluiten of inactief worden van uw account, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is, bijvoorbeeld bij zelfuitsluiting of lopende onderzoeken.

6. Marketing en communicatievoorkeuren

Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u promotionele e-mails en aanbiedingen sturen. U kunt uw voorkeuren te allen tijde wijzigen via uw accountinstellingen of door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails. Wij respecteren uw keuze en zullen geen marketingcommunicatie sturen zonder uw expliciete toestemming.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

De functionaliteit en veiligheid van de website te waarborgen
Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
Het verkeer op onze site te analyseren en te verbeteren
Gerichte advertenties te tonen die aansluiten bij uw interesses

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser. Houd er rekening mee dat sommige cookies essentieel zijn voor de werking van de website en niet kunnen worden uitgeschakeld.

8. Delen en overdragen van gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

Externe dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en softwareleveranciers
Toezichthouders en autoriteiten indien wettelijk vereist
Instanties voor fraude- en identiteitscontrole
Bedrijven binnen onze groepsstructuur
Derden die u expliciet toestemming heeft gegeven

Indien gegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, om uw privacy te beschermen.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat onder meer versleuteling, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.

10. Uw rechten als betrokkene

U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

Het recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken
Het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
Het recht op gegevenswissing onder bepaalde voorwaarden (“recht op vergetelheid”)
Het recht om de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking
Het recht op dataportabiliteit, om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
Het recht om uw toestemming voor verwerking in te trekken zonder dat dit eerdere verwerkingen aantast
Het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij streven ernaar uw verzoeken zo snel mogelijk en conform de wet te behandelen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Door onze diensten te blijven gebruiken, stemt u in met het bijgewerkte privacybeleid.

12. Klachten en toezichthouder

Mocht u ontevreden zijn over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy en gegevensbescherming. Meer informatie vindt u op de officiële website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Veilig en verantwoord spelen

HashLucky Casino zet zich in voor verantwoord spelen en biedt tools aan om uw speelgedrag te beheersen, zoals limieten en zelfuitsluiting. Voor meer informatie en hulp kunt u terecht bij Stichting Verslavingskunde en Veilig Spelen.

Laatste update: 15 juni 2025